Trouvez un bon garage avec SosGarageAuto !

Avec plus de 28000 garages automobiles listés sur notre site vous êtes sûr de trouver le bon professionnel qu'il vous faut ! Que ce soit pour une réparation rapide, un entretien périodique sous garantie, une réparation après un accident ou simplement une révision avant les vacances, vous trouverez tous les contacts et surtout les avis sur les différents garages de votre ville ou de votre département. Il y a bien sûr tous les garagistes indépendants qui ont pignon sur rue depuis des dizaines d'années pour certains, les centres auto comme Norauto, Feu Vert, Speedy, Midas, Euromaster les spécialistes de la réparation rapide avec des promotions toute l'année sur le freinage, les amortisseurs, l'échappement ou les pneus ! On retrouve les marques avec leurs concessions comme Peugeot, Renault, Citroën, Ford, Volkswagen, Toyota... Leurs réseaux d'agents dans les villes secondaires, et leurs réseaux de réparations rapides comme Renault Minute, Peugeot Rapide...
Bien entendu chacun de ces professionnels n'a pas les mêmes tarifs, les mêmes contraintes de planning, les rendez-vous ou la prise en charge de votre véhicule peut aller de quelques minutes pour changer des freins chez Speedy ou Midas à plusieurs semaines pour une réparation importante en concessions où plusieurs jours d'immobilisation sont nécessaires. Nous récoltons des avis sur ces milliers de garagistes afin de vous permettre de faire le tri entre les bons et les moins bons voir les pires !!

Affichage des prix
Tout professionnel doit impérativement vous informer des prix qu'il pratique, à cet effet il doit afficher dans les lieux de réception de ses clients, les taux horaires toutes taxes comprises (Les taux horaires sont souvent issus d'un barème du constructeur de la marque), ainsi que les tarifs des forfaits (par exemple : vidange, changement des filtres... avec le prix des pièces à changer et le coût de la main d'oeuvre). Nous vous rappelons que les prix sont libres aussi n'hésitez pas à comparer les prestations et leurs coûts. Voir l'arrêté du 3 décembre 1987.

L'ordre de réparation chez son garagiste
Une fois que le professionnel a regardé les réparations ou l'entretien à faire, ce dernier doit vous faire un devis ou un ordre de réparation. Si la réparation est difficile à déterminer précisément et qu'il faut démonter, ce devis pourra être payant, le garagiste ne pouvant s'engager sur des travaux "à l'aveuglette"... Ce devis pourra être déduit de la facture finale en cas d'exécution des travaux dans ce garage auto, il peut aussi être signé par le client et le garagiste et il vaudra alors comme acceptation et sera assimilé à un ordre de réparation.
Certaines mentions sont obligatoires, c'est le cas bien sûr pour la date, le nom du client, l'identification du véhicule, son kilométrage, les prestations du garage(réparations, forfaits...), le coût bien entendu, les délais d'exécution et d'immobilisation. Cet ordre de réparation peut être une preuve en cas de litige avec le garage auto, c'est un contrat passé entre le professionnel et le client.

Les droits du client face au garage
Le garagiste a l'obligation de remettre votre véhicule en état de marche, il doit donc mettre tout en oeuvre pour que le véhicule fonctionne parfaitement. Si ce n'est pas le cas la réparation peut être qualifiée comme mal exécutée. Le garagiste est responsable de ses travaux et de son diagnostic. Si sa responsabilité est engagée il doit prouver qu'il n'a commis aucune faute dans la réparation...
Chose importante : le garage est censé restituer les anciennes pièces détachées (sauf pièces changées dans le cadre d'une garantie). Bien sûr en cas d'échange standard les pièces ne peuvent être restituées, puisque par définition il y a échange de pièces...N'oubliez pas que depuis le 1er janvier 2017, le garage doit proposer des pièces auto d'occasion (pièces de réemploi), moins chères donc que les pièces auto neuves.

Les droits du garage
Le professionnel doit vous informer sur les entretiens ou les réparations nécessaires, vous avez bien entendu le choix de ne pas exécuter toutes ses préconisations cependant le professionnel pourra noter et vous faire signer que vous avez refusé ce réparations primordiales pour lui... Il conserve ainsi une preuve et la responsabilité du garage ne pourra pas être engagée !

Autre droit important : le droit de rétention
Le garagiste a le droit de garder votre véhicule tant que vous n'avez pas réglé la facture, même si celle-ci vous parait excessive ou abusive ! D'où la nécessité de signer un ordre de réparation en bonne et due forme (nature des réparations, coût de celles-ci...)! Le garage doit apporter la preuve comme quoi vous étiez d'accord avec le tarif annoncé dans le cas contraire il ne peut exercer son droit de rétention...